23 septembre 2013: www.renoveraveclenergie.be présente un helpdesk en ligne!
Depuis 2010, le site web www.renoveraveclenergie.be guide les rénovateurs wallons et bruxellois au long des 4 étapes de la réalisation d'une maison peu énergivore : isolation de la toiture ou du plancher des combles, la pose de vitrages de haut rendement ou le remplacement des châssis, l'installation d'une chaudière à condensation ou d'une pompe à chaleur et l'isolation des murs. Pour chacune des 4 étapes, toutes les informations qui intéressent le rénovateur (en herbe) sont données : exigences, primes, solutions, distributeurs, … Pour ceux qui malencontreusement ne trouveraient pas la réponse à une question spécifique, renoveraveclenergie.be propose dorénavant un helpdesk en ligne. 

En 4 étapes vers une maison peu énergivore

Le site web www.renoveraveclenergie.be a été créé en 2010 pour aider les rénovateurs wallons et bruxellois à améliorer les performances énergétiques de leur maison existante. Il guide l'internaute au long des 4 étapes de la réalisation d'une maison peu énergivore : 
1. l'isolation de la toiture et/ou du plancher des combles,
2. la pose de vitrages de haut rendement et le remplacement des châssis, 
3. le remplacement d'une ancienne installation de chauffage par une chaudière à condensation ou une pompe à chaleur, 
4. d'autres mesures visant à économiser l'énergie, entre autres l'isolation des murs et le remplacement d'un chauffage électrique.  

En cliquant sur un ou plusieurs des 4 boutons sur www.renoveraveclenergie.be, vous recevrez dans un aperçu clair et pratique des conseils pour des cas bien définis, des solutions pour répondre aux directives en matière d'économie d'énergie, la possibilité de demander de la documentation, des listes de distributeurs et installateurs agréés, des mesures de soutien auxquelles vous avez éventuellement droit, ainsi qu'une estimation des coûts et du délai de récupération. Le site est illustré par des réalisations tandis que des auteurs de transformations témoignent sur les mesures qu'ils ont prises en vue d'économiser l'énergie. 

La réponse en ligne à toutes les questions


Pour ceux qui, contre toute attente, ne trouveraient pas la réponse à leurs questions concernant l'isolation de la toiture et des murs, les vitrages de haut rendement ou les profils de fenêtre, www.renoveraveclenergie.be lance aussi un helpdesk en ligne. Il est facilement accessible par l'icone helpdesk sur la home page. Remplissez-y vos données, indiquez la mesure de rénovation qui correspond à votre question et formulez clairement votre demande (le site offre également la possibilité de joindre des annexes à votre question). Les partenaires de Rénover avec l’énergie vous répondront personnellement dès que possible.